FAQs

Aquí encontrarás respuestas a tus dudas.

Listado de FAQs

¿CÓMO SE ACCEDE A LOS CURSOS?

Para acceder a los cursos, el alumno tiene que registrarse en el aula cumplimentando un impreso de datos personales y profesionales.

El registro es totalmente GRATUITO, y sus datos personales serán tratados por ficheros informatizados en base a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales.

Los datos de cada alumno se utilizarán exclusivamente para la gestión de los diplomas correspondientes. Usted podrá modificar o incluso borrar sus datos personales de nuestra base de datos en cualquier momento.

¿QUIÉN ACREDITA LOS CURSOS DE MUNDOSANITARIO.es?

Los cursos están acreditados por la Comisión de Formación Continuada de las Profesiones Sanitarias de La Comunidad de Madrid del Sistema Nacional de Salud, y avalados por distintas Sociedades Científicas a nivel nacional.

Los contenidos docentes de nuestros cursos están en constante revisión por nuestro comité científico.
Son válidos para bolsas de trabajo, oposiciones, carrera profesional, etc…

¿CÓMO ACCEDER AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?

Formalviz S.L pone a su disposición un Servicio de Atención al Cliente, cuya finalidad es atender y resolver las reclamaciones, quejas y sugerencias presentadas (en adelante RQS), directamente o por representación, de personas físicas o jurídicas de cualquier nacionalidad, usuarias de Formalviz a las que se extiende su ámbito de actuación. 

Para la presentación de RQS, consulte en el siguiente enlace. Para cualquier otra consulta o sugerencia puede contactar con nosotros a través de los teléfonos 
626242519 - 649016531 o el mail sugerencias@mundosanitario.es  

¿EN QUÉ CONSISTEN LAS EVALUACIONES Y EXAMENES?

El acceso a los contenidos teóricos y a los test de evaluación, se realiza pulsando en la pestaña “mis cursos”, donde se accede a una pantalla personal con los cursos realizados, exámenes aprobados, etc...

Una vez el alumno se descarga los contenidos teóricos, deberá cumplimentar online un examen tipo test. Las preguntas tendrán cuatro posibles respuestas, con tan sólo una de ellas válida. Para aprobar es necesario superar el 70% del cuestionario. En nuestro sistema de evaluación no se descuentan los fallos cometidos.

Al finalizar el cuestionario, el alumno deberá pulsar el botón “corregir examen”, y se realizará la corrección automáticamente, dando al alumno la opción de repetir el examen, o de obtener el diploma acreditativo si lo desea (previo abono de las tasas de emisión).

¿CUÁNTO CUESTA LA REALIZACIÓN DE UN CURSO?

El acceso a los cursos, la descarga de contenidos docentes y la realización de las evaluaciones son totalmente GRATUITAS. El alumno sólo tendrá que abonar el precio especificado en cada curso para la emisión del diploma acreditativo correspondiente.

Si el alumno posee algún código promocional, podrá utilizarlo en el momento del pago, aplicándose el descuento sobre el precio que le aparezca para el curso  que ha realizado. 

¿SE PUEDEN REPETIR LOS EXAMENES?

SI, El alumno podrá acceder al examen las veces que necesite, siempre desde la pestaña de “mis cursos”. 



 

¿CUANDO SE INFORMA EL CÓDIGO PROMOCIONAL DE UN DESCUENTO?

Hay dos tipos de descuentos: 

- Por pertenecer a algún grupo de colaboración con los que tenemos convenio: SEECIR, CCOO canarias, Atescan...

El descuento en este caso, se realiza sobre todos los cursos que ofrecemos, y ya aparecerá aplicado en los precios que aparecen en la WEB una vez el usuario se loga.
En el momento de registrarse, el alumno deberá indica que pertenece a alguno de estos colectivos y presentar la documentación que así lo acredite.  

- Códigos promocionales, ofertas 3x2... Previa solicitud vía mail secretaria@mundosanitario.es indicando el número de cursos a realizar y la solicitud de la adhesión a la promoción correspondiente.

El descuento se aplicará en el momento del pago, ya que será en este punto cuando el usuario tendrá que introducirlo en el sistema y se realizará la validación del mismo. Esto quiere decir que son descuentos con una duración en el tiempo y la inscripción en un curso de forma indefinida no implica la obligación de mantener este descuento. Los descuentos no son acumulativos y solo se puede obtener una promoción por curso.

¿QUÉ REQUERIMIENTOS TÉCNICOS NECESITA MI PC?

Para poder descargar los contenidos de los cursos es necesario que tengas instalado Acrobat Reader de Adobe. Si no lo tienes en tu PC, pincha en el siguiente enlace y te lo podrás descargar de forma totalmente gratuita.

                            Adobe Reader
         
Para poder descargar el diploma acreditativo de la actividad una vez superada la evaluación, necesitarás una actualización de Flash Player, que puedes descargar gratuitamente a continuación.
                            Adobe Flash

Si tienes algún problema con tu PC para realizar los cursos, te rogamos te pongas en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección, e intentaremos resolver el problema. soporte@mundosanitario.es

¿CÓMO Y CUANDO RECIBIRÉ MI DIPLOMA ACREDITATIVO?

Una vez superada la prueba de evaluación, si usted elige la opción “obtener diploma”, le daremos a elegir entre las siguientes opciones para pagar las tasas y proceder a la generación del diploma acreditativo:

  1. Pago con tarjeta: (RECOMENDADO). Si usted elige el sistema de pago online (pasarela de pago en entorno seguro), el sistema generará su diploma acreditativo en el momento del pago y lo recibirá por correo ordinario en su domicilio en 4 o 5 días.
  2. Pago por transferencia: Por correo ordinario en su domicilio una vez verifiquemos que la transferencia ha sido realizada.

¿CÓMO SE SOLICITA UN DUPLICADO DE UN DIPLOMA?

Si el alumno necesitase un duplicado del diploma, solo tiene que solicitarlo por mail a mundosanitario@mundosanitario.es y se lo enviaremos a su domicilio.

Para ello deberá abonar la cantidad de 20 euros (por cada duplicado) mediante transferencia bancaria en el siguiente número de cuenta: ES18 2100-4316-90-2200022701 indicando en el campo de observaciones o concepto: Duplicado y su nombre.

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